Branäs vintersportanläggning Företagsuniversitetet Beslag Design VM Media Strängbetong Medtronic HSB

CT-teknik integrerar data och telefoni till en effektivare totalkommunikation Medtronic är världens ledande medicintekniska företag och erbjuder produkter, behandlingsformer och service som förhöjer livskvaliteten eller förlänger livet för miljoner människor med kroniska sjukdommar. Årligen behandlas 2,5 miljoner människor med Medtronics teknologi mot bland annat diabetes, hjärt- och kärlsjukdomar och neurologiska rubbningar. Medtronic startade 1949 i USA som ett pacemakerföretag. Fram till idag har företagets verksamhetsområden breddats till att omfatta exempelvis defibrillatorer, hjärtklaffar, insulinpumpar, nervstimulatorer, samt ballongkatetrar och stent för vidgning av hjärtats kranskärl. Medtronic har sedan 1996 ett eget bolag i Sverige. Kontoret som är beläget i Järfälla, är även huvudkontor i Norden. Företaget har nu vuxit till ca 80 anställda i Sverige med en årsomsättning på ca 400 miljoner SEK. I Norden finns ca 150 anställda och omsättningen är på ca 900 miljoner SEK. I världen har Medtronic drygt 31 000 anställda i över 120 länder och omsätter ca 73 miljarder SEK. Med hjälp av LG-Ericssons växelsystem och Licencias CT-applikationer har Medtronic ABs telefonist och receptionist Jessica Holmgren, full kontroll på sina kollegor på huvudkontoret i Järfälla. Hon säger själv att hon har fått utöva "en del påtryckningar" i form av mail och listor för att få de anställda att ta för vana att alltid hänvisa sig via sina Outlook-kalendrar innan de lämnar kontoret. Och nu fungerar det bra. –Det har ju blivit så enkelt nu, säger hon. Det är ju bara att knappa in sig! Om alla gör det de ska, så blir det enklare för mig att ge korrekta besked till våra kunder och andra som söker mina kollegor. Medtronic har haft en LG-växel och Licencias CT-produkter i ca 6 år. Man är mycket nöjd med såväl produkterna som leverantörer och återförsäljare, och tog nyligen beslutet att uppgradera växeln till de senaste funktionerna. I den nya installationen ingår till exempel en talsvarsfunktion, CT Attendant, som är en PC-baserad telefonistplats, och ett röstbrevlådesystem. Med en SMS-modul kan telefonisten också snabbt och enkelt skicka SMS via sin dataterminal genom att skriva in meddelandet direkt från tangentbordet. Efter några sekunder har mottagaren fått det i sin mobiltelefon. Hon kan naturligtvis även välja att skicka inkomna meddelanden vidare som mail. –Jag tycker att den nya installationen innebär en väsentligt förbättrad service gentemot såväl kunder som kollegor. Systemet är dessutom enkelt, snabbt och smidigt. Det var bra förut, men nu är det ännu bättre. Och så är de små symbolerna i Outlink-modulen så enkla att tolka! När någon gått på lunch visas en kniv och gaffel, är vederbörande på semester syns ett flygplan och tidsangivelse som visar längden på ledigheten. Möjligheten till överblick är kanon, säger Jessica.