IP-telefoni Vad är IP-telefoni? Produkter Nätgrupperade kontor / hemarbetsplatser Att tänka på... Broschyrer

I IP-telefonilösningen omvandlas talet av IP-telefon och IP-växeln till datapaket, och kan därför transporteras på ett datanät tillsammans med övrig traditionell datatrafik såsom utskrifter, mail, databasinformation, Internet etc. IP-telefoni inom kontoret sker på företagets LAN (lokalt datanät) och / eller WLAN (wireless/trådlöst lokalt datanät). För kollegor på externa kontor, hemarbetsplatser och för resande kollegor som befinner sig utanför "husets väggar" sker motsvarande via WAN (externt datanät)/via hyrd dataförbindelse alternativt via Internet. Enkelt beskrivet kan man säga att om det finns möjlighet att "koppla upp sig" med sin dator till företagets datanät, så finns möjlighet att använda IP-telefoni, detta oavsett var på jorden man befinner sig. Nyttjande av gemensamma resurser • Kollegor på huvudkontoret, andra kontor, hemarbetsplatser eller resande kan enkelt hjälpa till vid t ex hög samtalsbelastning, då de är del i samma växellösning som övriga kollegor. • Det är lätt att få en god överblick, på samma sätt som vi idag har möjlighet att på våra telefoner se om en kollega i huset är upptagen i telefonsamtal eller exempelvis hänvisad, kan vi se samma sak om personen befinner sig på andra sidan jorden med en ansluten IP-Telefon. Vi ges även tillgång till gemensamma tjänster via telefon, som t ex CT-applikationer, koppling till Outlook kontakter eller motsvarande för att ringa från PC:n eller tillgång företagets gemensamma kortnummer över kunder och leverantörer. • Koppling till kunddatabaser ger snabb och korrekt information när det ringer, och även möjlighet att markera valfritt nummer och ringa med en knapptryckning i datorn. • Smidig lösning vid grupper för t ex service, support eller order oavsett om det gäller banker, resebyråer, IT-avdelningar eller annat. Personalen kan vara lokaliserad på valfri ort, IP-tekniken gör det möjligt att ändå vara anträffbar. Vad ger IP-telefoni? Kommer jag att ha nytta av en IP-telefonilösning? • En telefonilösning för flera kontor och kollegor ger ökad kontroll av hårdvarukostnaden i och med att ett växelsystem i många fall räcker för att erbjuda telefoni för hela organisationen. I de flesta fall går det till och med att minska på företagets linjer/abonnemang, vilka ofta står för en stor del av telefonikostnaden. I många fall räcker ett LG-Ericsson system för företagets hela telefonilösning: 1 huvudmodul, 1 service avtal, 1 telefonabonnemang, och 1 centralt ställe för administration och underhåll. Tillsammans minskar detta företagets kostnad för sin telefoni. • Alla interna samtal inom företaget är gratis, så länge dessa sker i företagets traditionella telenät, LAN och WAN. • Flyttar sker enkelt och billigt och inte minst snabbt. • Ta IP-telefonen under armen och anslut till det datauttag där du vill jobba för stunden, samtliga funktioner som knappar, personliga kortnummer m.m. behålls. Hur ser målgruppen ut för LG IP-telefoni? Små till medelstora företag och organisationer med upp till ca 600 användare, även större lösningar med upp till 150 lokalkontor/noder erbjuds. Hot & möjligheter Användarvänlighet är en av de fördelar med IP-telefoni som vi vill lyfta fram. Användarna ges större flexibilitet gällande möjligheten att själv gå till en ny arbetsplats inom organisationen och ta med sitt telefonnummer med alla tillhörande funktioner som ringmönster, gruppmedlemskap, röstbrevlåda etc. En analys av datanätet för att få fram fakta om dess kapacitet och prestanda med dess svagheter och styrkor är ett måste, att avstå från denna analys kan inte anses seriöst. Tendensen är att fler och fler företag väljer att basera sina telefonilösningar helt eller delvis på IP-teknologi, tendensen är tydlig men funktionalitet måste i slutändan få avgöra. För mer information kontakta: Göran Kimby, tel 08-470 74 08, e-post goran.kimby@licencia.se Johan Olofsson, tel 08-470 74 22, e-post johan.olofsson@licencia.se Stefan Östmark, tel 08-470 74 95, e-post stefan.ostmark@licencia.se