IP-telefoni Vad är IP-telefoni? Produkter Nätgrupperade kontor / hemarbetsplatser Att tänka på... Broschyrer

För att en IP-telefonilösning skall vara aktuell måste infrastrukturen som skall bära talet mellan telefonerna/användarna vara dimensionerad och anpassad för detta. Det är idag ingen självklarhet att så är fallet utan en analys skall alltid göras för att bekräfta om så är fallet. Eftersom tal sker i realtid finns därför kravet på att detta alltid kan genomföras friktionsfritt i lösningen som erbjuds. En analys av datanätet, som är bärare av talet i en IP-telefonilösning, skall därför innehålla, men inte begränsas, av följande: Nätverksanalys - nyckeln till en lyckad IP-telefonilösning • Genomför en nätverksanalys för att säkerställa att datanät, Switchar, Routrar samt WAN-förbindelse klarar av IP-telefoni. Nätverksanalysen visar Delay, Jitter, Packet loss etc, Licencia rekommenderar starkt att ett test genomförs oavsett om det anses nödvändigt eller ej. Analysen kommer att ligga som grund för beslutet om implementering av IP-telefoni och är samtidigt en form av garanti för att anläggningen vid driftsättningstillfället har tillräcklig kapacitet och funktionalitet, dessutom är analysen ett utmärkt underlag att gå tillbaka till vid eventuella framtida frågetecken. • Nätplan med datorer, switchar, Routrar trådlöst datanät etc, nätplanen är en shematisk skiss över kundens datanät. Hubbar får ej förekomma i en IP-telefoni lösning. • QoS (Quality of Service), en funktion i Switchar och Routrar som möjliggör prioritering av tal i datanätet, både i LAN ocgh WAN. Talet måste alltid komma fram i realtid, utskrifter och mail kan exempelvis vänta en aning. Stöds inte QoS i befintlig datanätsutrustning rekommenderas starkt en uppgradering eller utbyte till sådan utrustning. • Notera att funktionen QoS skall vara aktiverad i switchar och routrar för hela lösningen, när belastningen i datanätet är hög åberopas QoS som därmed kontrollerar datatrafiken och prioriterar all trafik i datanätet. • Involvera alla parter som berörs av IP-telefonilösningen; IT-ansvarig, Ekonomichef , VD, Call Center-ansvarig, leverantör av WAN-förbindelse, Operatör m.fl. • Nätverket måste stödja Internet Protocol (IP) och gränssnittet mellan telefoner och växel måste stödja 802.3 (Ethernet standard). • Datanätet bör vara av Cat 5 eller högre. • Om talet skall gå via en eller fler brandväggar måste dessa stödja H.323 protokollet. Enkel behovsanalys Har företaget fler kontor?       Ja - Större integration, mindre telefonihårdvara, lägre samtalskostnad, flexiblare lösning.       Nej - En av fördelarna med IP-telefoni saknas. Genomför företaget interna personalflyttar emellanåt?       Ja - Kollegan kan själv ta med sin telefon till den nya arbetsplatsen.       Nej - En av fördelarna med IP-telefoni saknas. Genomförs programmeringsförändringar till hög kostnad?       Ja - En mängd ändringar kan genomföras av användaren och systemadministratör. Snabbare åtgärd       till minskade kostnader som resultat.       Nej - En av fördelarna med IP-telefoni saknas. Har företaget ett datanät som är klart för IP-telefoni?       Ja - Implementeringen blir enklare, billigare och snabbare.       Nej - Investering av en uppdaterad datainfrastruktur är ett måste för garanti av talkvalitet, ju mer       som behöver åtgärdas desto mindre fördelar. Har företaget höga samtalskostnader mellan sina kontor.       Ja - En IP-telefonilösning ger kostnadsfria intersamtal.       Nej - En av fördelarna med IP-telefoni saknas. Har företaget behov av att integrera sin telefoni med sina data applikationer?       Ja - En IP-telefonilösning tillåter normalt smidigare integration än i traditionella växlar.       Nej - En av fördelarna med IP-telefoni saknas. För mer information kontakta: Göran Kimby, tel 08-470 74 08, e-post goran.kimby@licencia.se Johan Olofsson, tel 08-470 74 22, e-post johan.olofsson@licencia.se Stefan Östmark, tel 08-470 74 95, e-post stefan.ostmark@licencia.se